ASGAME
Y LOS CONSUMIDORES
ASGAME ES UNA ASOCIACIÓN DE ARBITRAJE PRIVADO INDEPENDIENTE QUE
NO ADMINISTRA ARBITRAJES EN LOS
QUE LA PARTE DEMANDADA ES UN CONSUMIDOR
y
NO
VENDE CLÁUSULAS NI FORMULARIOS DE ARBITRAJE
DE NINGUNA CLASE ASÍ COMO TAMPOCO
ADMINISTRA NINGÚN ARBITRAJE EN EL QUE LAS PARTES, ADEMÁS DE
HABER FIRMADO LA CLÁUSULA DE SUMISIÓN, NO HAYAN SIDO
INFORMADOS EXPRESAMENTE DE LOS ESTATUTOS, REGLAMENTO Y
COSTAS DE LA ENTIDAD
El arbitraje privado y los consumidores.
Consumidor=Derechos
Irrenunciables
* Si usted es consumidor tenga
en cuenta que podrá optar por el Arbitraje de Consumo de
manera totalmente gratuita.
Todo aquel que quiera someterse a un arbitraje privado
debe
realizarlo de manera expresa e inequívoca, debiendo tener en
cuenta si ostenta la condición de consumidor una de las
partes en conflicto.
Según el
Artículo 1.2. de la Ley
26/1984 General para la defensa de los consumidores y
usuarios, serán
consumidores o usuarios las
personas físicas o jurídicas
que adquieren, utilizan o disfrutan como
destinatarios finales, bienes muebles o
inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o
colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expiden.
En cuanto a
los arbitrajes distintos al del Sistema Arbitral de Consumo,
la sumisión del consumidor al arbitraje no se puede imponer
en el contrato, sino que se debe aplazarse al momento en
el que el consumidor pueda evaluar correctamente el alcance
de esta decisión, en el caso de que se vea obligado a
adoptarla si surge una controversia. La sumisión al
arbitraje de ASGAME debe ser suscrita, firmada y aceptada,
teniendo el consumidor o usuario un conocimiento real por su
parte.
En los
arbitrajes en los que una de las partes sea un consumidor y
se hubiese iniciado un arbitraje en ASGAME, éste
podrá cambiar al Arbitraje de Consumo la resolución del
conflicto, de manera que la Asociación dará por finalizado
el procedimiento sin coste alguno.
De esta manera, el
consumidor debe tener presente que SIEMPRE podrá acudir
al Arbitraje de Consumo de MANERA GRATUITA, incluso pese a
su sometimiento previo al arbitraje de ASGAME.
Sólo se podrá pactar la sumisión al
arbitraje de Asgame por el consumidor
cuando éste conoce qué se le va a reclamar
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Jurisprudencial
Acceso al Servicio de Documentación
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